Как подключить удержание вызова на мегафон. Ожидание и удержание вызова на мегафон

Если вы разговариваете по мобильному телефону, и в этот момент вам звонит другой абонент, вы можете ответить ему, не прерывая первого звонка. Для этого нужно воспользоваться предложением от мобильного оператора Мегафон - услуга удержание вызова. Подключив данную опцию, вы без проблем сможете переключаться между вашими разговорами, не прерывая их. А также будете иметь возможность сэкономить на стоимости разговора на первой минуте, в сравнении с повторным звонком. Опция "удержание вызова" доступна абсолютно любому абоненту, вне зависимости от установленного на данный момент тарифного плана. Также стоит отметить, что плата за использование данной опции не взимается.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Как правило, на многих мобильных телефонах данная опция подключена по умолчанию. Если вы хотите проверить, есть ли на вашем телефоне такая услуга, нажмите следующую комбинацию - "*#43#" и затем нажмите вызов, вам будет предоставлена интересующая вас информация. Если есть необходимость удержание вызова Мегафон подключить, то нажмите "*43#" и затем кнопку вызова. При активации данной опции, вам также будет доступна такая услуга, как "Конференц-связь".

Основные моменты касательно опции "удержание вызова"

1. Если вы хотите иметь возможность совершать другие звонки во время разговора, то наберите цифру 2, затем нажмите вызов и введите другой номер телефона, на который необходимо позвонить, затем снова нажмите кнопку вызова. В данном случае предыдущий разговор будет переведен в режим ожидания.
2. Если вы просто хотите переключиться между двумя действующими соединениями, то нажмите цифру 2 и кнопку вызова.
3. Если нужно завершить последний разговор и вернуться к первому, который находится в режиме ожидания, то нажмите цифру 1 и затем кнопку вызова.
При возникновении проблем с переключением или набором следующего номера, вы можете проконсультироваться с оператором компании Мегафон, который подскажет, как именно действовать в том или ином случае.

Как отключить удержание вызова Мегафон

Если вы не желаете, чтобы кто-либо вмешивался во время вашего разговора с определенным абонентом, то вам необходимо знать, как отключить удержание вызова. Сделать это не сложно - введите код "#43#" и нажмите вызов. Благодаря опции ожидание/удержание вызова, у вас имеется возможность разговаривать с тремя абонентами одновременно, не прерывая ни одного соединения. Такая опция очень удобна в тех случаях, если вам часто во время разговора приходится отвечать и на другие звонки, а также когда вы хотите срочно с кем-либо переговорить, не прерывая первого разговора.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

На столичном поддомене сайта Мегафон вчера пробежала такая новость:

"Информация для абонентов Столичного филиала ПАО «МегаФон»
15 февраля 2016
С 25.02.2016 для всех тарифных планов, участвующих в программе «МегаФон-Бонус», вводится дополнительный бонусный пакет, который распространяется на услугу «Удержание вызова». Напомним, что услуга «Удержание вызова» позволяет абоненту, не прерывая одного разговора, совершать другие звонки или переключаться между двумя разговорами. Новый бонусный пакет обнуляет стоимость за пользование услугой «Удержание вызова» на 1 месяц за 25 бонусных баллов. USSD-команда для подключения пакета *115*8101#.
С 25.02.2016 в услугу «Удержание вызова» будут внесены изменения. Для абонентов тарифных планов «Всё включено» услуга будет бесплатной, для абонентов других тарифных планов плата за использование услуги составит 1 руб. за удержание 1 номера".
(http://msk.corp.megafon.ru/press/information/region/20160215-1308.html)

В чём тут подвох, поймет не каждый, но я поясню. Дело в том, что до сих пор сотовые операторы предоставляли незыблемую возможность свободного включения и отключения абонентами любых своих базовых услуг, кроме основополагающей - голосовой связи, что было понятно и абсолютно разумно. Кроме того, многие базовые услуги всегда и у всех операторов оказывались и оказываются бесплатно. В том числе, услуги "Удержание вызова" и "Ожидание вызова". И вот теперь в компании Мегафон в виде "пилотного" прощупывания своей неслыханной жадности решили начать брать плату за каждый удержанный вызов у своих абонентов, пока только столичного филиала. Казалось бы, ну какие проблемы? Услуга "Удержание вызова" в отличии от услуги "Ожидание вызова" почти бесполезная и абоненты по иронии "попадают" на услугу "Удержание вызова" чаще всего чисто случайно, лишь потому что у них включена полезная услуга "Ожидание вызова", позволяющая услышать и увидеть на экране телефона, что в момент текущего разговора Вам пытается дозвониться еще один абонент. Вот в такой ситуации, если нечаянно неправильно нажать клавиши на телефоне (обычно кнопка вызова или кнопки "1", "2"), как раз случайно и включится услуга "Удержание вызова". Любой подумает, что надо просто взять и отключить бесполезную услугу "Удержание вызова" (тем более что теперь за неё будут брать плату!) и оставить только полезную услугу "Ожидание вызова" (которая пока бесплатная)? Да не тут то было! Услуга "Удержание вызова" напрямую зависит от услуги "Ожидание вызова" и является её неотъемлимой частью. Отдельно от услуги "Ожидание вызова" услуга "Удержание вызова" предоставляться просто не может. Ирония еще в том, что если услуга "Ожидание вызова" не может быть оказана по ошибке или случайно, так как она просто есть и работает тогда, когда в момент текущего разговора Вам позвонит еще один абонент, то как раз услуга "Удержание вызова" - наиболее часто случайно включаемая в момент звонка услуга. И самый шик дальше! Услуга "Удержание вызова не отключаемая сама по себе! Её можно отключить только лишь полностью отключив услугу "Ожидание вызова". То есть Вы, уважаемые читатели моего журнала, уже догадались, что ушлые маркетологи Мегафон, уже давно продавшие сами знаете кому свои души, прекрасно знают о таких "тонкостях" и именно поэтому пролоббировали такие коварные изменения в условия предоставления услуги "Удержание вызова".
Ведь "Ожидание вызова" - очень нужная для многих услуга и многие не захотят её отключать для того лишь чтобы избавиться от платной услуги "Удержание вызова"! И в компании Мегафон это знают! То есть абонентам начнут навязывать бесполезную услугу, ставшую платной, чтобы абонент имел возможность продолжать пользоваться действительно необходимой бесплатной услугой. "Купи пять пачек этого чудесного средства от обжорства, чтобы получить право купить буханку хлеба". Что-то из этой серии.
Год только начался, а аппетиты, жадность и бесстыдство у операторов только разыгрываются.

P.S. Я уже представил себе тысячи столичных пенсионеров и детей (а в перспективе - по всей России), ежедневно случайно "удерживающих" вызовы на своих телефонах ввиду своей не полной дееспособности или ослабленного зрения (у стариков). И фашиствующие маркетологи из компании Мегафон даже на этом будут делать деньги.

У всех бывали такие случаи, когда ведя беседу по телефону с другим абонентом, нам пытается кто-то дозвониться. Не все пользователи сотовой связью знаю, что делать в подобной ситуации. Однако решить данную проблему можно довольно просто, подключив себе на телефон услугу «Вторая линия».

Такая услуга доступна всем пользователям сотовой связью. Для того, чтобы Вы могли воспользоваться услугой, ее необходимо просто подключить. После подключения услуги Вы сможете переключаться с одного вызова на другой. Однако не все абоненты Мегафон знают о данной услуге, поэтому продолжают пользоваться одной линией. Что не есть удобно.

Как подключить услугу Вторая линия

Отметим, что услуга «Вторая линия» входит в состав первоначальной услуги «Ожидание вызова» и не требует самостоятельного подключения, так как уже подключена на Вашу СИМ-карту. Однако если, по каким-либо причинам, услуга отключена, подключить ее можно по простому коду - *43#, который необходимо ввести на клавиатуре Вашего мобильного устройства и нажать «Вызов». Данная услуга будет очень полезна, помогая управлять входящими звонками так, как удобно именно Вам. Если на Ваш номер сотового телефона поступает звонок, а в этот момент Вы уже разговариваете по телефону, то благодаря услуге «вторая линия» Вы сможете ответить на входящий звонок, не отключаясь от первого собеседника.

Обязательная абонентская плата не предусмотрена, поэтому услуга предоставляется бесплатно, и уже включена в первоначальный набор услуг на Вашем смартфоне.

Как управлять услугой Вторая линия

Если Вы настроили услугу «Вторая линия», и Вам поступает входящий звонок в минуту беседы с другим абонентом, Вы можете:

• Ответить на входящий вызов, нажав на клавиатуре Вашего мобильного устройства – 2, затем клавишу «Вызова».
• Отключить входящий вызов, нажав на клавиатуре цифру – 0, затем нажав на клавишу «Вызова».

В то случае, если вы желаете вернуть к разговору с первым собеседником, нажмите на клавиатуре своего мобильного устройства цифру – 2. Если же Вы желаете отключиться от какого-либо разговора, нажмите – 1.

Управление услугой проще производить через сам смартфон. На старых мобильных телефонах, также предусмотрено управление двумя звонками. Управление входящими звонками, не требует особых умений. Ваше мобильное устройство, при помощи подсказок на экране телефона, само подскажет Вам как управлять входящими звонками. Данный способ управления услугой намного практичнее. Так как, управляя звонками при помощи цифр, можно случайно отключиться от двух звонков одновременно.

Когда Вы используете услугу «Вторая линия», то автоматически активируется услуга «Удержание вызова». В этом случае, данная услуга и позволяет удержать разговор с собеседником, пока Вы отвечаете на второй входящий звонок. Данная услуга, также является бесплатной и включена в базовый набор услуг.

Отметим, что в первоначальный набор услуг входит специальная услуга «Конференц-связь». Данная услуга позволяет организовать коллективный разговор для того, чтобы Вы могли компанией обсудить тот или иной вопрос.

Как настроить услугу Вторая линия

Настроить услугу «Вторая линия» возможно через меню Вашего сотового телефона. Для этого зайдите в настройки Вашего сотового устройства. Найдите папку «Настройки вызовов». Отыщите пункт «Вторая линия», и проверьте подключение услуги. Если же услуга отключена, подключите ее.

Как отключить услугу Вторая линия

В случаи необходимости отключить функцию «Вторая линия», сделать это Вы можете, также в настройках Вашего телефона. Или же набрав на клавиатуре своего устройства код - *43#.

Что означает ожидание вызова? Данная опция позволяет вам всегда оставаться на связи. Вы сможете услышать второй входящий звонок, когда в это время будете разговаривать с другим абонентом. У вас будет возможность принять второй звонок, переведя первый разговор в режим ожидания.
Как вы узнаете о втором входящем звонке? Очень просто - в момент разговора вы услышите короткий сигнал, который и будет означать, что вам пытаются дозвониться по второй линии. Отметим, что абонент, находящийся на второй линии, не будет слышать характерных гудков для занятой линии, а услышит обычные продолжительные гудки.
У вас есть два варианта ответить на второй входящий звонок:
прервать первый разговор, нажав кнопку отбоя;
ответить на второй входящий звонок, не прерывая разговора с первым абонентом.
Рассмотрим второй случай более подробно. Чтобы оставить первый вызов в режиме ожидания, нажмите цифру 2 и кнопку вызова. Для возврата к первоначальному разговору, нажмите снова цифру 2 и вызов. Для завершения разговора нажмите цифру 1 и затем кнопку вызова. В случае, когда вы не желаете отвечать на второй входящий звонок, нажмите цифру 0 и клавишу вызова, в данном случае второй абонент услышит звук "занято".

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Как подключить ожидание вызова на Мегафон

Услуга ожидание вызова Мегафон автоматически подключена на всех номерах данного мобильного оператора. Если вы ранее отключали данную опцию, а затем решили ее восстановить, то вам потребуется ввести специальный код - "*43#" и после ввода комбинации нажать клавишу вызова.

Как отключить ожидание вызова на Мегафон

Вас интересует, как отключить ожидание вызова Мегафон? Сделать это довольно просто - наберите комбинацию "#43#" и впоследствии нажмите клавишу вызова.

Как настроить ожидание вызова Мегафон на iPhone

Если у вас Айфон, ожидание вызова можно выполнить следующим образом: во время второго входящего звонка, на экране iPhone вы будете видеть, кто именно вам звонит, вы можете перевести первый разговор в режим ожидания и переключиться на вторую линию. С помощью кнопки "Заменить" вы сможете переключаться между двумя разговорами. Для отключения данной опции на iPhone, вам следует зайти в настройки телефона, найти раздел "Телефон" и там отключить функцию ожидание вызова Мегафон.
Что касается стоимости данной опции, то компания Мегафон предоставляет услугу ожидание/удержание вызова совершенно бесплатно.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Сотрудники Мегафон разработали услугу, позволяющую абонентам удерживать вызов. Благодаря опции, клиенты могут звонить на любые номера, не прерывая начатой ранее беседы. Функция работает на всех тарифных планах.

За использование услуги абонентской платы не предусмотрено. Списание средств осуществляется за каждый запрос на удержание. При возникновении сложностей, рекомендуется посетить офис компании.

Абоненты воспользовавшиеся услугой могут не прерывая разговора:

• Звонить на другие номера;
• Принимать звонок по второй линии;
• Переключаться между собеседниками.

Оператор не взимает абонентскую плату за использование функции. Списание денег производится за удержание звонка — 1 рубль за запрос. Следует отметить, что для каждого региона определены свои расценки. Чтобы уточнить тарифную сетку рекомендуется обратиться к оператору — «0500».

Абонентам, которые пользуются тарифным планом линейки «Все включено», пакет предоставляется бесплатно, то есть цена каждого запроса — 0 рублей.

Услуга работает на территории домашнего региона и за его пределами. Если звонок принимается в роуминговой зоне, придется дополнительно оплачивать межрегиональную или международную связь. О стоимости интернациональной связи рекомендуется уточнить у оператора.

Как подключить

Абоненты заинтересовавшиеся опцией, могут подключить ее за несколько минут. Для этого нужно:

• Набрать комбинацию «*105*604#»;
• Авторизоваться в личном кабинете на сайте ru. В разделе «Услуги» найти и подключить нужную функцию;
• Позвонить в центр поддержки абонентов. Оператор задаст вопросы для подтверждения личности звонящего. После этого опция будет активирована.

Если возникнут сложности с подключением функции, рекомендуется отправиться в офис компании. Консультанты помогут активировать пакет. За подключение опции комиссия не списывается.

Управление

Когда услуга будет активирована можно приступить к ее использованию. Для управления используются следующие комбинации:

• Кнопка «2» и «Вызов», затем номер абонента. Команда позволяет позвонить любому абоненту не разрывая соединения с собеседником;
• Кнопка «2» и «Вызов». Комбинация позволяющая переключаться между первой и второй линией;
• Кнопка «1» и «Вызов». Команда для завершения активного разговора.

Достаточно запомнить простые комбинации, после чего можно активно пользоваться услугой.

Как отключить

Абоненты решившие отключить услугу «Удержание вызова» на Мегафоне, могут сделать это 3 способами. Для деактивации пакета нужно:

• Перейти на сайт ru. Авторизоваться в личном кабинете, после чего выключить ненужный пакет;
• Установить мобильное приложение. В параметрах найти подключенную платную услугу, а затем отключить ее;
• Посетить салон связи. Консультанты в течение 15 минут деактивируют опцию для удержания звонка.

За деактивацию функции абонентская плата не взимается.

Для кого подходит

Услуга будет интересна всем абонентам, которые не хотят пропустить важный звонок. К преимуществам опции относится то, что ее можно активировать на любом тарифном плане. Клиенты могут воспользоваться и альтернативным предложением — . Дополнительные сведения можно уточнить у оператора или другого представителя компании.